Los accidentes de tránsito que involucran vehículos de transporte público son situaciones complejas que requieren de un manejo adecuado para garantizar tus derechos como víctima. Ya sea que viajes como pasajero, conductor de otro vehículo o peatón, aquí te explicamos los pasos clave que debes seguir.
1. Prioriza la seguridad y busca atención médica inmediata
Lo más importante tras un accidente es la salud de las personas involucradas. Si estás herido, solicita ayuda médica de inmediato llama a la línea 123 desde cualquier teléfono. Los vehículos de transporte público cuentan con cobertura del SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito), que cubre los gastos médicos iniciales sin importar quién haya sido el responsable del accidente.
2. Llama a las autoridades competentes
Notifica de inmediato a las autoridades de tránsito o a la Policía Nacional para que se encarguen de realizar el croquis del accidente y recoger las versiones de los implicados. Este documento será fundamental como prueba en cualquier reclamación posterior.
3. Identifica a las partes involucradas
Recopila la mayor cantidad de información posible sobre los vehículos involucrados y los responsables, como:
- Número de placa del vehículo de transporte público.
- Nombre del conductor y su licencia de conducción.
- Nombre de la empresa de transporte público.
- Número de la póliza del SOAT y la aseguradora correspondiente.
4. Verifica si el vehículo cuenta con seguro y contrato vigente
Por ley, los vehículos de transporte público deben estar respaldados por seguros que cubren tanto la responsabilidad civil contractual como la extracontractual o daños a terceros. Además del SOAT, revisa si con qué compañía está contratado el seguro y toma nota.
5. Presenta una reclamación formal ante la aseguradora
Si resultaste afectado, puedes presentar una reclamación formal ante la aseguradora del vehículo de transporte público. Para ello, necesitarás los siguientes documentos:
- Copia del croquis o informe de tránsito.
- Historia clínica y facturas de los gastos médicos.
- Certificaciones de incapacidad laboral, si aplica.
- Evidencias del daño sufrido (fotografías, videos, testigos).
Consulta nuestro artículo sobre los documentos necesarios para reclamar indemnización tras un accidente de tránsito: https://losabogados.com.co/que-documentos-necesitas-para-reclamar-tras-un-accidente-de-transito/
6. Denuncia ante la Fiscalía si hay lesiones
En casos de lesiones personales o muertes, es indispensable interponer una denuncia ante la Fiscalía. Este trámite activa el proceso penal y puede servir para:
- Determinar la responsabilidad del conductor o de la empresa de transporte público.
- Solicitar una conciliación para acordar una indemnización justa.
7. Cita a una conciliación extrajudicial
Si no logras llegar a un acuerdo directamente con la aseguradora o con la empresa de transporte público, puedes citar a una conciliación ante entidades como:
- Procuraduría General de la Nación.
- Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio.
Este paso es esencial antes de iniciar una demanda civil.
8. Inicia un proceso judicial si no hay acuerdo
En caso de que no se logre una conciliación o si las partes no responden, el siguiente paso será iniciar una demanda civil o penal, dependiendo de los daños causados. Es fundamental contar con la asesoría de un abogado experto en accidentes de tránsito para aumentar las probabilidades de éxito.
9. ¿Qué indemnizaciones puedes reclamar?
Las víctimas de un accidente de tránsito tienen derecho a reclamar indemnizaciones por:
- Daños materiales: Reparación de tu vehículo o bienes afectados.
- Gastos médicos no cubiertos por el SOAT.
- Lucro cesante: Pérdidas económicas derivadas de incapacidades laborales.
- Daño moral: Perjuicio psicológico o emocional sufrido.
- Daño emergente: toda afectación en el modo diario de disfrutar la vida.
Consulta nuestro artículo: ¿Qué incluye una indemnización por accidente de tránsito?
10. Recurre a un abogado experto
La legislación colombiana sobre accidentes de tránsito puede ser compleja, especialmente cuando se trata de vehículos de transporte público. Contar con un abogado especializado garantiza que tus derechos sean respetados y que puedas obtener la indemnización que mereces.
Somos Martínez Leal Abogados Accidentes Tránsito
Conclusión
Si tienes un accidente con un vehículo de transporte público, actuar rápido y correctamente es clave para garantizar tu seguridad y tus derechos. Sigue estos pasos y, si lo necesitas, busca asesoría legal especializada. Recuerda que el objetivo de la ley es reparar los daños sufridos y brindarte la justicia que mereces.
